Impresszum

1. IMPRESSZUM

Üzemeltető / Szolgáltató:
FollowAnna Design Kft.

Székhely:
1114 Budapest, Kanizsai utca 1.

Adószám:
27465062-2-43

Cégjegyzékszám:
01-09-391056

Kibocsátó cégbíróság:
Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

E-mail:
hello@koniganna.hu

Telefon:
+36303461199

Weboldal:
www.koniganna.hu

Tárhelyszolgáltató:
Szolgáltató: Shopify International Ltd.
Cím: 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
E-mail: info@shopify.com
Jellemzők: Felhőalapú, korlátlan, biztonságos tárhely (PCI DSS megfelelőség). 


2. PANASZKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A vásárló panaszt tehet e-mailben a hello@koniganna.hu címen.

A panaszt minden esetben 30 napon belül írásban megválaszoljuk.

A válasz tartalmazza:

  • a vizsgálat eredményét

  • a megtett intézkedéseket

  • jogorvoslati lehetőségeket

Ha a vásárló nem elégedett, a következő helyekhez fordulhat:

Békéltető Testület

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Fogyasztóvédelmi Hatóság

www.fogyasztovedelem.kormany.hu

Online vitarendezés (EU-platform)

https://ec.europa.eu/consumers/odr/


3. ELÁLLÁSI JOG TÁJÉKOZTATÓ

Személyre szóló, aláírt könyv vásárlása esetén az elállási jog nem gyakorolható.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót online vásárlás esetén főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg.
A jogszabály ugyanakkor kivételt határoz meg az egyedi, személyre szabott termékekre vonatkozóan.

A rendelet 29. § (1) c) pontja szerint nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót olyan termék esetén,
„amelyet a fogyasztó kérésére vagy egyértelmű utasítása alapján állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak”.

Mivel az aláírt könyv egyedi, személyre szóló terméknek minősül, a vásárlót elállási jog nem illeti meg.

Fontos megjegyezni, hogy amennyiben a termék hibás, sérült, vagy hibás teljesítés történt, a fogyasztó kellékszavatossági jogai továbbra is fennállnak. Ilyen esetben a termék cseréje vagy javítása kötelező. Ez a jogcím nem azonos az elállási joggal.


4. FIZETÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A weboldalon történő fizetés a Shopify biztonságos fizetési rendszerén keresztül valósul meg.

A bankkártyás és alternatív fizetési módok feldolgozását a Shopify végzi, a fizetés során megadott bankkártya- és egyéb fizetési adatokhoz a weboldal üzemeltetője nem fér hozzá, azok közvetlenül a Shopify rendszerébe kerülnek.

Elfogadott fizetési módok:

  • online bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard)

  • Apple Pay

  • Google Pay

Sikeres fizetés után a vásárló elektronikus számlát kap.


5. SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

A megrendelések feldolgozása:
1–3 munkanapon belül

Szállítási módok és díjak:

  • GLS futár házhoz: 1990 Ft

  • GLS automata: 1590 Ft

  • Foxpost automata: 1249 Ft

A kézbesítési idő:

  • GLS: 1–2 munkanap

  • Foxpost: 1–3 munkanap

A szállítási díjat a vásárló fizeti.

A vásárló a feladás után e-mailben értesítést kap.